Kiểm tra máy in hoá đơn và hơn thế nữa???!

Trong quá trình kinh doanh, nhất là khi khách đang xếp hàng thanh toán, mà máy in hóa đơn lại “dở chứng” không in được thì thật sự rất bối rối. Nhưng khoan hãy gọi kỹ thuật – có nhiều lỗi nhỏ bạn hoàn toàn có thể tự xử lý ngay tại cửa hàng, nhanh – gọn – lẹ.

Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn cách kiểm tra máy in hóa đơn và xử lý một số lỗi thường gặp nhất, để bạn không phải “đứng hình” khi bán hàng nữa.

1. Máy in không in được – kiểm tra từ những thứ cơ bản nhất

👉 Câu thần chú: “Cứ kiểm tra từ dây điện, dây kết nối và giấy in trước đã.”

✅ Kiểm tra nguồn điện

• Máy in có đèn sáng không?

• Công tắc đã bật chưa?

• Dây nguồn có bị lỏng hay đứt không?

Mẹo nhỏ: Rút dây ra cắm lại vài lần để chắc chắn không bị lỏng, thử cắm sang ổ điện khác để loại trừ nguyên nhân do ổ điện.

✅ Kiểm tra dây kết nối

• Máy in kết nối với máy tính/POS qua cổng USB, COM hay LAN?

• Dây có bị gập, đứt ngầm, hoặc lỏng không?

Lưu ý: Với máy in LAN, thử ping địa chỉ IP để kiểm tra kết nối. Nếu là máy in qua Bluetooth/WiFi, kiểm tra lại xem đã ghép nối thành công chưa.

✅ Kiểm tra giấy in

• Giấy in có đặt đúng chiều chưa? (Mặt in thường trắng hơn và nhẵn hơn)

• Giấy còn không?

• Đã đóng nắp máy in chặt chưa?

Sai chiều giấy là lỗi “huyền thoại” gây máy không in, mà nhiều người không để ý!

2. In ra giấy trắng, mờ hoặc đứt nét

Nếu máy vẫn in được nhưng chất lượng kém thì đây là một số nguyên nhân phổ biến:

🔍 Kiểm tra giấy in

• Dùng loại giấy in nhiệt phù hợp.

• Không dùng giấy đã cũ, ẩm hoặc có vết bẩn.

🔍 Kiểm tra đầu in

• Đầu in bị bụi hoặc bám giấy → Dùng bông tăm khô hoặc khăn mềm lau nhẹ.

• Không dùng cồn hoặc hóa chất mạnh!

🔍 Cài đặt nhiệt độ in

• Một số phần mềm cho phép điều chỉnh nhiệt độ đầu in → Tăng nhẹ nhiệt độ để in đậm hơn (đừng tăng quá sẽ cháy giấy!)

3. Máy in kêu “tít tít” nhưng không in

Đây là dấu hiệu máy đang báo lỗi:

• Đèn nháy đỏ: Thường là hết giấy, kẹt giấy, nắp máy chưa đóng chặt.

• Báo lỗi driver hoặc máy in offline: Vào phần mềm bán hàng hoặc Control Panel kiểm tra lại trạng thái máy in.

• Cổng in sai: Kiểm tra lại cổng in được chọn trong phần mềm POS. Thường phải khớp với cổng đã cắm trên máy.

4. Mẹo nhanh để kiểm tra máy in hoạt động hay không (in test)

Gần như máy in hóa đơn nào cũng có thể in test theo cách sau:

1. Tắt máy in.

2. Nhấn giữ nút Feed (nút có mũi tên lên).

3. Vừa giữ nút Feed vừa bật công tắc máy.

4. Máy sẽ in ra một tờ test nếu hoạt động bình thường.

Đây là cách đơn giản nhất để biết máy có vấn đề phần cứng không, trước khi kiểm tra phần mềm.

5. Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Nếu đã thử hết các cách trên mà máy vẫn “im lặng” hoặc in lỗi nặng, thì lúc này hãy:

• Liên hệ kỹ thuật viên hỗ trợ.

• Mang máy đến trung tâm bảo hành nếu còn trong thời gian bảo hành.

Tổng kết: Cứ bình tĩnh là xử lý được!

Việc máy in hóa đơn bị lỗi là điều bình thường, và phần lớn lỗi đều rất cơ bản, chỉ cần bạn kiểm tra tuần tự – từ nguồn, dây, giấy, đến phần mềm là sẽ xử lý được ngay.

Đừng quên lưu lại bài viết này, hoặc chia sẻ cho bạn bè, đồng nghiệp đang kinh doanh – biết đâu có lúc cần dùng đến!

👉 Bạn từng gặp lỗi gì “oái oăm” với máy in hóa đơn chưa? Bình luận chia sẻ để mọi người cùng biết cách xử lý nhé!